Fraktpolicy

1. Wie hoch sind die Nachnahmegebühren?

Bei Nachnahmesendungen fallen in Österreich zusätzlich € 3,50 an Gebühr an, die uns direkt von der Post weiterverrechnet werden. Für Lieferungen nach Deutschland werden von bedandroom € 4,00 zusätzlich verrechnet. Achtung: bei Übergabe der Ware werden außerdem von der Post € 2,00 einbezogen (hier entstehen also Zusatzkosten von € 6,00).

Nachnahmelieferungen in andere Länder sind nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass der Höchstbetrag für Nachnahmesendungen € 1.500 nicht überschreiten darf.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch (+43 1 98 224 78), kostenlos mit unserem Rückrufservice oder via Mail (service@bedandroom.com) zur Verfügung.

2. Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Bitte geben Sie dazu einfach die Postnummer und die Nummer der Packstation bei der Adresse mit an.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Österreich & Deutschland

bedandroom liefert ab einem Bestellwert von € 150,- versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland. Bis € 150,- liegen die Versandkosten bei € 11,-.

EU-Länder

Für Lieferungen in andere EU-Länder (außer Österreich und Deutschland) verrechnen wir € 24,- Versandgebühren. Ab einer Bestellsumme von € 500,- liefern wir versandkostenfrei.

Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz verrechnen wir € 29,90 Versandgebühren. Ab einer Bestellsumme von € 300,- liefern wir versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass wir lediglich den Nettobetrag (exkl. MwSt) zzgl. eventueller Versandkosten in Rechnung stellen.

In der Schweiz ist Ihr Einkauf jedoch zoll- und mehrwertsteuerpflichtig! Bei Erhalt des Produkts sind Zollgebühren, Mehrwertsteuer und evtl. weitere Abgaben an den Versanddienstleister gegen gesonderte Rechnung zu entrichten.

Lieferungen in die Schweiz sind bis zu einem Gesamtbetrag von 62,50 CHF zollfrei. Der Gesamtbetrag berechnet sich immer aus Warenwert und Versandkosten. (Auch wenn bei uns ab einem Warenwert von € 300,- keine Versandkosten anfallen, werden von der Schweizerischen Post dennoch Versandkosten pauschal mit 17,- CHF berechnet, da auch Dienstleistungen zoll- und mehrwertsteuerpflichtig sind.)

Übersteigt der Gesamtbetrag 62,50 CHF wird eine Verzollungsgebühr fällig, die sich aus einer Pauschale von 12,- CHF + 3% vom Gesamtbetrag (Warenwert + Versandkosten) berechnet. Der Maximalbetrag für die Verzollung beträgt 70,- CHF.

Die Schweizer Mehrwertsteuer von 8% wird auf die Gesamtsumme von Warenwert, Versandkosten und Zollgebühr angewendet und bei Einfuhr in die Schweiz fällig. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Bestimmungen für die Einfuhr sowie über anfallende Kosten zu informieren, um unangenehmen Überraschungen vorzubeugen.

Internationale Lieferungen

Sendungen in den Rest der Welt werden mit € 150,- Versandkosten verrechnet. Ab einer Bestellsumme von € 2.000,- liefern wir versandkostenfrei. Genaue Informationen erhalten Sie in Ihrem Warenkorb. Dort können Sie das Versandland auswählen und die Versandkosten berechnen.

Bei sperrigen Sendungen (z. B. Matratzen) behalten wir uns vor, zusätzlich € 25,00 an Versandkosten zu verrechnen. Wir würden Sie darüber jedoch vor dem Versand informieren.

Für nicht abgeholte Pakete behält sich bedandroom das Recht vor, € 15 für die entstandenen Kosten zu berechnen.

Versandkosten Übersicht

4. Was muss ich tun, wenn sich meine Lieferadresse ändert?

Ändern Sie Ihre Adresse einfach unter „Mein Konto" und speichern Sie die Adresse neu ab.

5. Gibt es eine Möglichkeit versandkostenfrei zu bestellen?

Alle Bestellungen mit einem Warenkorbwert ab € 150,- liefern wir versandkostenfrei innerhalb Österreichs und Deutschlands. Für die EU gilt die Versandkostenfreiheit ab € 500,-, für die Schweiz ab € 300,- und für internationale Bestellungen ab € 2.000,-.

6. Gibt es einen Expressversand?

Gerne organisieren wir für Sie einen Expressversand. Kontaktieren Sie hierfür bitte einfach unser Service-Team!

7. Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie generell schlecht zu Hause erreichbar sein, bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeitsstelle) liefern zu lassen.

Wenn das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, erfolgt ein weiterer Zustellversuch, oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde.

8. Wie lange dauert die Lieferung?

Sofern die Artikel bei uns lagernd sind, beträgt die Lieferzeit für Österreich und Deutschland in der Regel 2 - 3 Werktage.