سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 نوفمبر 2025

bedandroom يدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك كعميل ("الخدمات"). يعتمد bedandroom على Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع أو استخدام أو مشاركة البيانات الشخصية عندما تزور الموقع الإلكتروني أو تستخدمه أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تؤكد أنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها؟

عندما نستخدم مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أنت أو يمكن ربطها بك مباشرة. لا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك. بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه البيانات الشخصية:

• بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، العنوان البريدي، عنوان الفاتورة، عنوان التسليم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• البيانات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والإعدادات والتكوينات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو تضعها في قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال طلب إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات حول الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر البيانات الشخصية

يمكننا جمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك نقوم بجمع البيانات، من بين أمور أخرى، عندما تنشئ حسابًا، أو تصل إلى الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا ببياناتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا عبر الخدمات نقوم بجمع البيانات، من بين أمور أخرى، من جهازك أو عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• من مزودي خدماتنا نقوم بجمع البيانات، من بين أمور أخرى، عندما نكلف مزودي الخدمات بتمكين تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا ومقدمي الخدمات الآخرين من الأطراف الثالثة

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، يمكننا استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات. يشمل ذلك، من بين أمور أخرى، الوفاء بعقدنا معك، معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، تخزين إعداداتك والعناصر التي تهتم بها، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، إنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطرق أخرى، تنظيم الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، تمكينك من تقديم التقييمات، وخلق تجربة تسوق فردية لك من خلال، على سبيل المثال، توصية المنتجات التي تتناسب مع مشترياتك. قد يشمل ذلك أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات المتعلقة بالخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى الأنشطة الأخرى المتعلقة بالخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة المحتملة، وحماية السلامة العامة وضمان أمان خدماتنا. إذا قررت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء والخدمات الفعالة، والاستجابة السريعة لاستفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية المشروعة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الرقابية، وللتحقيق في التحقيقات المدنية أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات المتعارضة الأخرى أو المشاركة فيها، وكذلك للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو لتطبيق الشروط والسياسات.

كيف نشارك البيانات الشخصية؟

في ظل ظروف معينة، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• بالنسبة إلى Shopify، يشمل ذلك الموردين وأطرافًا ثالثة أخرى يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• نشارك البيانات الشخصية مع شركاء الأعمال والتسويق الذين يقدمون لك خدمات تسويقية ويعرضون لك الإعلانات. نستخدم Shopify، على سبيل المثال، لدعم الإعلانات المخصصة باستخدام خدمات من أطراف ثالثة تستند إلى أنشطتك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجهين إليك بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. إذا مارست حقك وترغب في رفض مثل هذه الاستخدامات، يمكنك القيام بذلك هنا
• إذا طلبت منا أو منحت موافقتك على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لتسليم المنتجات إليك، أو إذا استخدمت أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، أو لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات من قبل Shopify، حيث تجمع وتعالج Shopify البيانات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتوفير الخدمات لك وتحسينها. يتم نقل البيانات التي تقدمها إلى الخدمات إلى Shopify وكذلك إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك، وذلك لتوفير الخدمات لك وتحسينها. لحماية وتوسيع وتحسين أعمالنا، نستخدم أيضًا بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تشمل البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، يجوز لـ Shopify استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتكم الشخصية وما هي حقوقكم، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. بناءً على مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة بعض الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية المدرجة هنا عبر Link إلى بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الجهات الخارجية وLinks

قد توفر الخدمات Links إلى مواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية. إذا اتبعتم Links إلى مواقع إلكترونية ليست مواقع تابعة أو لا تخضع لسيطرتنا، يجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نقدم أي ضمان ولسنا مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان في مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. المعلومات التي تقدمونها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لمثل هذه Links لا يعني أننا نؤيد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر ذلك صراحة في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلدكم عن علم. إذا كنتم والدين أو أوصياء لطفل قدم لنا بياناته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه لطلب حذف هذه البيانات. في وقت سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" البيانات الشخصية لأشخاص دون سن 16 عامًا (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به).

أمان واحتفاظ بياناتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان كامل". بالإضافة إلى ذلك، قد تتعرض المعلومات التي ترسلها إلينا لمخاطر أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة عند إرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى البيانات لإدارة حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظل ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• الحق في الوصول/المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بأن نقوم، في ظل ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات، بمشاركتها مع طرف ثالث.
• الحق في تعطيل بيع أو مشاركة البيانات لأغراض الإعلانات الموجهة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في تعطيل "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات موجهة" بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا رغبت في ممارسة حقك والاعتراض على مثل هذا الاستخدام (الانسحاب)، لديك هنا هذه الإمكانية. يرجى ملاحظة: إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة الانسحاب من وظيفة "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control)، فإننا نتعامل مع ذلك تلقائيًا، حسب موقعك، كطلب انسحاب للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، سنطبق طلب الانسحاب أيضًا على هذا الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بأي إشارات "عدم التتبع" أخرى قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة إعدادات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت الاعتراض على تلقي هذه الرسائل من خلال خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائلنا إليك. إذا اخترت ذلك، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق إذا تم تحديد ذلك في الخدمات، أو عن طريق التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية وما هي حقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن تتعرض لأي ضرر نتيجة ممارستك لهذه الحقوق. إذا كان ذلك مسموحًا أو مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من ممثل، سنطلب منه إثبات أنه مخول من قبلك للتصرف نيابة عنك. وقد يتطلب الأمر منك تأكيد هويتك مباشرة لنا. سنرد على طلبك بسرعة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه أو تقديم شكواك إلى السلطة المختصة بحماية البيانات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، توجد قائمة بالسلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات. إذا كنت ترغب في الاطلاع عليها، يمكنك ذلك من هنا.

النقل الدولي

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل أو نخزن أو نعالج بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى حماية مناسب.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

يجوز لنا تحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر، على سبيل المثال لمراعاة التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر بيان الخصوصية المعدل على هذا الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك، ونصدر الإشعار المطلوب بموجب القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول إجراءات حماية البيانات الخاصة بنا أو حول بيان الخصوصية هذا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا هاتفيًا عبر ، أو عبر البريد الإلكتروني على office@bedandroom.com أو عبر البريد إلى Köstlergasse 5/2 22a, Wien, 1060, AT إلينا. وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.